我是五加皮,早安攀岩联合创始人,希望和10000个岩馆创业者一起成长。
从今天开始,我会在这个公众号跟你分享开攀岩馆的一切,争取持续日更吧哈哈我要做特懂岩馆生意的创业者。也欢迎你加我好友,私信交流⬇️
在商业高度发达的上海,当几乎所有攀岩馆都在追求更大的面积、更专业的线路和更高效的盈利模式时,有这样一家店,却选择了一条截然相反的道路。它叫“岩羊攀吧”,在这里,攀岩免费、教学免费,甚至连镁粉和胶带都免费。你只需要花30块钱点一杯饮料,就可以在这里消磨一整天。它的创始人Ama说,开这家店的商业模式,就是“纯粹的开心”。
这听起来像一个不切实际的乌托邦梦想,但Ama却用近百万的投资和亲力亲为的行动,将它变成了现实。他曾是在日本银行工作的金融精英,如今却甘愿做一名“V1守门员”,每天最早到店打扫卫生,最晚陪着客人聊到凌晨四点。他坦言,这家店目前仍在亏损,甚至做好了亏损三年的准备,100多万的投资就当“扔水里了”。他所追求的,早已不是传统意义上的商业成功。
他将自己的店定义为攀岩圈的“黄埔军校”——精准地解决了新人因“怕花钱、怕没力、怕恐高”而不敢进岩馆的痛点,为整个上海的攀岩生态源源不断地输送着新鲜血液。他坚信,攀岩这项运动不该被价格定义,当剥离了商业考量,一切才能回归纯粹。他甚至开玩笑说,全上海的岩馆都该给他发一张终身免费卡。
这究竟是一个理想主义者的浪漫实验,还是一种超前的商业远见?在一个“敢烧钱”和“无私”的理念下,一家不为赚钱的攀岩馆,到底能走多远?今天,我们有幸与Ama进行了一次深度对话,探寻这位“快乐至上”的创始人背后,那份关于热爱、价值与人生意义的独特思考。
♀️早安攀岩五加皮:请简单介绍一下你自己。
♂️岩羊攀吧·Ama:大家好,我是Ama,上海岩羊攀吧的创始人。
♀️早安攀岩五加皮:你为什么要开一家“免费”的攀岩馆?与传统攀岩馆的核心差异是什么?
♂️岩羊攀吧·Ama:首先我是一个攀岩爱好者,也喜欢咖啡和酒,所以就想着把这三样我最喜欢的东西结合起来,开了这家店。
我觉得攀岩这项运动不应该被价格所定义。现在上海的攀岩馆越来越多,但攀岩依旧是一个非常小众的圈子。我希望通过免费开放岩壁这种形式,降低新人的门槛,让更多人能接触并喜欢上攀岩,让运动回归到最纯粹、最自然的状态。
我们与传统攀岩馆的核心差异在于,我们不像是攀岩馆,更像一个社交场所,或者说,一个攀岩的“黄埔军校”。我们其实是在帮其他岩馆做前端的客户培育。
(五加皮:为什么说是“黄埔军校”?)
因为我们精准地解决了新人进入攀岩领域的痛点。你想,攀岩为什么到今天还这么小众?因为大众对它不了解,觉得门槛高。很多女孩子会觉得“我力量小,做不了引体向上,肯定爬不了”;有的人觉得“攀岩看起来好帅,但又恐高,不敢尝试”。而且,攀岩并不是现代人生活的“必选项”,当他们难得有休息时间时,攀岩的优先级可能排在吃饭、看电影、打羽毛球之后。
这些顾虑和不确定性,都把大量潜在爱好者挡在了传统岩馆的门外。
而我们这家店能做什么呢?那些想尝试又害怕的新人,他可以换一种心态——“我去喝杯咖啡吧,正好那里能爬,还有人免费教学,我就顺便试一下。就算不行,大不了就当是喝了杯咖啡。”这种低门槛、无压力的体验模式,恰好打消了他们的所有顾虑。所以我们店里98%都是纯新手,很多人甚至是坐一个小时车慕名而来的。他们在这里完成了从0到1的启蒙,爱上攀岩后,自然就会去更专业的岩馆消费。我们就是在为上海的各大岩馆输送新鲜血液。
♀️早安攀岩五加皮:你自己的攀爬能力大概是什么样的?
♂️岩羊攀吧·Ama:我是“V1守门员”(笑)。野攀不爬,因为觉得比较危险。
♀️早安攀岩五加皮:你开这家店以前是什么职业背景?
♂️岩羊攀吧·Ama:我以前在一家日本银行做公司客户业务。在日本读了5年书,回国后一直工作到2023年才辞职。其实我玩户外已经十几年了,骑马、公路车、无保护的徒手攀山都玩过。
♀️早安攀岩五加皮:A板的成本是多少?为什么你会选择A板,而不是K板或月亮板?
♂️岩羊攀吧·Ama:当时主要在K板和A板之间选择。选择A板,一方面是成本考虑,K板更贵;另一方面,我们是免费开放,要考虑到损耗和安全性,A板相对来说更耐用。我们两块A板,加上安装、垫子等,综合成本大概在15万左右一块。我这已经算很贵了,你自己装的话不用那么多钱,自己搞的话一块板应该6万多就够了。
其实A板、K板、月亮板,本质上都是训练板,只是生产厂家、岩点和操作系统不同。K板的岩点手感可能更舒服,线路库也更全球化。但对我们来说,这些板子都很好玩。
♀️早安攀岩五加皮:A板对吸引岩友的作用有多大?是否因此提升了饮品客单价?
♂️岩羊攀吧·Ama:作用非常大。可以说,我们店是改变了很多人对A板、K板这类训练板的认知的。以前大家觉得这是大佬才能玩的,但我们通过引导和教学,让很多新手也能在上面玩得很开心。
但这并没有提升我们的饮品客单价。我们的饮品都是平价,最低消费30块钱就可以在这里玩一天。我们不会因为有了A板就涨价。
所以你说有啥盈利的?没有任何盈利,电费都不够。
而且你知道攀岩的人,ta是不喝东西的。你做完饮品过去给他们,他们可能放一天冰都化了都没人喝啊。我们水都是免费提供的,免费的水,免费的丝袜,免费的鞋套,免费的教练,免费的教学,免费的医药箱,免费的胶带,免费的指甲刀,免费的镁粉,液镁,而且因为是饮品,所以我们都是提供液镁。我自己的液镁全都拿过去,全是成本。
♀️早安攀岩五加皮:你这家店总共投资了多少钱?你的商业模式是什么?
♂️岩羊攀吧·Ama:到现在为止,总投资已经接近100万了。这个钱其实在上海也够开一家小岩馆了,但我觉得现在上海开小馆没什么竞争力,新馆都是越开越大。
我的商业模式就是纯粹的开心,想玩这个东西。我开这家店,本来就是打着亏损的状态去的,没考虑过盈利。总要有人为这个时代做一些新的创新和付出,对吧?可能我这个模式,从纯商业的角度看是失败的,但如果它能启发后来者,让他们在此基础上改良出成功的商业模式,那它就是有帮助的。或者,如果通过这件事能让攀岩的人越来越多,那它就成功了。这完全取决于你如何定义“成功”的意义。
我那天跟其他岩馆老板开玩笑说,你们都应该给我发一张终身免费攀岩卡。因为我这里就像一个“黄埔军校”,每天都在为上海的各大岩馆输送新鲜血液。客人在我这里爬了几周,有了基础,我就会推荐他们去别的专业岩馆,我是在帮整个行业培育新人。
♀️早安攀岩五加皮:单日需卖出多少杯咖啡才能覆盖当日岩馆运营成本?
♂️岩羊攀吧·Ama:我们店一天光是房租和人工成本就要2000块,还不算我自己的工资和设备折旧。如果按人均消费40元来算,一天至少需要50个客人才能勉强在现金流上打平。但这里面还没算酒水、咖啡本身的成本。所以,光靠卖咖啡是无法覆盖成本的。
(五加皮:那开业以来这两个月能盈利吗?)
第一个月营业额不到1万,现在好一些,平均每天能有五六百的营业额,但肯定还是亏损的。
但是我们店现在黏性非常大。不像传统岩馆,客人可能一个月才去几次;我们这里,很多熟客一周就能见到三四次。他们很多都是坐一个多小时的车专门过来的。
现在工作日大概有二三十人,周末人更多,昨天(周日)刚开门两个小时就来了40个人。虽然看起来忙,但其实最累的是客人蜂拥而至的时候。因为来的基本都是小白,我们要不停地接待、点单、出品、拿鞋、做安全讲解,还要照顾每个人的情绪,这个过程非常耗费精力。
(五加皮:馆里目前有几个员工?)
我有三个员工:一个主教练,一个助教,还有一个咖啡师。我自己在店里主要负责巡场、安全把控和协调整体节奏。我基本上是开门最早、走得最晚的那个,经常一个人待到凌晨。
我在这里面就是赚了开心。
♀️早安攀岩五加皮:第一家店还在亏损,你还计划开第二家吗,怎么考虑的?
♂️岩羊攀吧·Ama:我本来下半年就准备开二店的。因为有很多客人反映我们店离他们家太远了,希望能开到浦西去。有需求,我们就要考虑。
但后来也盘算了一下,浦西我看中的一个铺位,一个月租金就要30万,这个亏得太快了,所以暂时搁置了。我们这种临街的店,不像开在商场里的岩馆,很难和房东谈租金优惠。
(五加皮:你第一家选址在浦东,也是有特别考虑吗?)
当时选在浦东,一是房租相对便宜,二是我看浦东的岩馆比较少,想弥补一下这个市场的欠缺。但后来才发现,做生意的人是聪明的,他们不去浦东是有原因的——浦东真的没人。上海有句话叫“宁要浦西一张床,不要浦东一间房”,我们店门口那条街,有时候一下午都没几个人经过。
(五加皮:那你做好了亏多久的准备?有拉投资吗?)
大概3年吧,因为我的合同就签了3年。
盈利要分两个概念,一个是收回投资成本的盈利,一个是每月现金流的盈利。我的目标不是收回那100多万的投资,那个就当扔水里了。我希望的是,两三年后,能做到每个月不再往里贴钱,能让它正常运转下去就可以了。
没拉投资,谁愿意,你可以帮我拉一点。我们现在靠的是“精神股东”。我们店里的岩友们,现在都拧成了一股绳,每个人都在尽力帮我们一起把这个地方支撑下去。他们会自发地介绍新朋友来,因为谁都不想失去一个在上海花二三十块钱就能玩一天的地方。
而且,我们的模式不是“买门票送饮料”。你应该反过来想:一个喜欢喝咖啡或酒的人,他去任何地方都需要消费。而我们的饮品,价格和外面平价甚至更低,但在这里消费,你额外获得了免费攀岩、免费教学、免费指导的价值。我们的教练不只是教安全,连动作细节、发力技巧都会耐心讲解。这才是我们真正的价值所在。
♀️早安攀岩五加皮:餐饮收入中多少比例来自岩友?有没有其它收入?有人只来喝咖啡不攀岩吗?
♂️岩羊攀吧·Ama:我们店98%的客人都是来攀岩的。大概100个人里,有不到10个是只来喝咖啡不攀岩的。目前,我们没有任何其他收入,就纯靠饮料和酒水。
我们咖啡那套设备都花了十几万了,而且请的咖啡师也很好。我们咖啡很好喝的,比别的地方好喝多了,因为我们咖啡豆都好,咖啡一杯成本都将近10块钱了。
(五加皮:你这真的是为爱发电,Ama。)
你喜欢一件事情,就要把它搞得纯粹一点,搞商业化了,它就变质了,你知道吧?我们家人多是道理的。人家说:你店里人挺多的。我说:是挺多啊,25块钱玩一天在上海,能不多嘛(笑)
我家底不算厚,但是至少可以够。前半生你考虑的是生活生存,后半生必须得要考虑生存的意义了。
♀️早安攀岩五加皮:目前运营中遇到的最大困难是什么?
♂️岩羊攀吧·Ama:最大的困难是“熊孩子”,所以我们现在基本不接待单独来的小朋友了,因为存在安全隐患,也影响其他客人的体验。另一个挑战是,当客人一窝蜂地涌进来时,场面会比较难控制。比如同时来十几个甚至二十几个新手,我们要不停地接待、点单、出品、拿鞋、做安全讲解,还要照顾到每个人的情绪和体验,这对我们的服务是很大的考验。
(五加皮:你是怎么解决的?)
一一解决。我会亲自和每一个客人聊天、讲解,确保他们能玩得尽兴,再亲自送他们走。虽然累,但看到大家开心,我觉得就值得了。说到底,只要你钱准备得足够亏,就没什么大困难了(笑)。
♀️早安攀岩五加皮:对想复制“免费攀岩”模式的新馆主,有什么经验分享吗?
♂️岩羊攀吧·Ama:首先,租金一定要控制好,这是最大头的成本。其次,团队很重要,要挑对人。
我选人的标准,一看他是否真的喜欢这家店,能长久干下去;二看他的服务意识和本质,我宁愿要一张白纸,也不要有坏习惯的老油条。
在待遇上,我给员工的工资都会比市场价高一点,而且还包住。因为我坚信,只有员工满意了,他们才会开心地服务客户。一家店的成功,不只是赚钱,更是人气和氛围。要保证好的氛围,就必须保证员工有好的上班状态,不能有太大的流动性。
(五加皮:你的员工们都喜欢攀岩吗?)
这正是我觉得最成功的地方。我的咖啡师,来之前完全不会攀岩,现在都能爬V4了;我的助教,本来只是负责拿鞋子、做安全保护的,现在也能爬V3了。他们从不会攀岩,到真正爱上攀岩,甚至在自己的休息日都愿意来店里玩。你想,没有哪个员工愿意在休息天还回到工作场所的,但我们店的员工会。我觉得,能做到这一点,就很好。
(五加皮:你推荐大家也用这种模式来开店吗?)
我当然愿意!做的人越多越好,这对整个攀岩行业来说肯定是好事。这种模式不但不会截流,反而是在为整个行业引流。我跟很多岩馆老板关系都很好,我甚至会穿着香蕉攀岩的T恤上班,也会在群里推荐岩友去Vmore打卡,因为他们那里真的很出片。
(五加皮:我感觉你这个模式,除了不挣钱,什么都好。)
哈哈哈没错,啥都好,就是因为不挣钱(笑)。当你的决策里掺杂了太多商业考量时,很多东西就变味了。这家店的核心就是要敢烧,要无私。就像我们店里的客人,他们会把攀岩鞋存在我这里,要去别的岩馆爬了,就跟我说一声,我也会帮他们拿。他们东西忘在别的岩馆了,叫我去拿,我也会帮他们拿回来。
(五加皮:你这不像是赚钱,更像是在“赚快乐”。)
对呀,这就要看你需要的是什么了。如果你需要的是快乐,那我已经成功了。
♀️早安攀岩五加皮:你为这家店付出了巨多,能描述一下你现在一天的日常吗?
♂️岩羊攀吧·Ama:我现在基本上没有休息日,员工都有休息,我老板没有。就像今天,员工都休息,就我一个人在店里。
我们下午1点开门,我12点就得到店,开始打扫卫生。所有的垫子都要用吸尘器吸一遍,再拖地,然后散味。我还要把所有会员存在店里的鞋子都拿出来喷一遍消毒。之后就是准备吧台、调试咖啡机、烧锅炉……很多准备工作。晚上闭店后,我经常是最后一个走的,前天我们就搞到了凌晨4点多。
最后一个客人是12点半进来的,点了一杯二十几块钱的可乐,我陪他到了4点多。你不能只想着自己,你要反过来想,人家在深夜12点多还能想到你这家店,这是对你的信任和热爱。人家可能也很累了,但愿意把周末的时光花在这里,你不能辜负这份信任。既然他想玩得尽兴,那我就给足他尽兴。
从小的方面说,我把这家店撑下去,是要给来我这里上班的员工一个安全、长久、有保障的工作环境。
从大的方面来说,我要对得起每一个在我这里消费过的客人。因为他们的每一份消费,都是对这家店的支持。有的人可能消费了一次,要隔一个月才再来,你不能让他下次来的时候,发现这家店已经没了。我们有很多客人是从国外放暑假回来的,他们走的时候跟我说:“Ama哥,你要撑下去,我12月份回来还想看到你这家店。”
为了这份热爱,你也得把它坚持下去。我相信,只要坚持做下去,虽然不一定能赚钱,但我们的人气一定会越来越旺。
♀️早安攀岩五加皮:有什么早安攀岩可以为你做的吗?你觉得未来我们有哪些合作的机会?
♂️岩羊攀吧·Ama:我不需要别人为我们做什么,只希望每个攀岩馆都能更善待岩友。我觉得我们这一代的岩友都很好,圈子不像其他运动那样有很强的鄙视链。无论是大佬还是小白,大家都愿意无私地分享。希望我们能一起维护好这个纯粹的圈子,也希望更多人能鼓起勇气,安全地走进岩馆,享受攀岩的乐趣。
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五加皮·早安攀岩联合创始人
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